Вот такое ужасное отношение к клиентам приводит к банкротству бизнесмена и + комплексы у клиентов. Ни себе ни другим.
Мы с подругой как то зашли в бутик одежды, она мерила юбку, юбка оказалась мала и мы попросили на размер больше, ответ продавца был такой: «у нас на вас размеров не бывает!» какой ужас!!! продавец унизил нас, подруге было ужасно обидно, появились комплексы, больше в этот бутик мы не заходим, минус 2 клиента.
Многие продавцы в моем городе очень и очень плохо обслуживают клиентов. Если человек хорошо одет и в руках он крутит ключи от машины, то его обслужат на «5 звезд», а простых даже незамечают.
Вот так! По дороге домой я долго думала неужели я плохо выгляжу и поэтому со мной так поступили. Было обидно.
Как то раз я зашла в магазин парфюмерии и хотела выбрать себе туалетную воду. Подошла я к продавцу и попросила предложить мне летний и легкий аромат. Продавец-консультант с сначала обсмотрела меня с ног до головы и показала мне три самых дешевых аромата. Я понюхала все они мне не понравились и тогда я попросила ее показать мне что то другое. В ответ получила «остальные все дорого стоят!» ,- я развернулась и ушла.
/ Легенда 7649 93 95 18 дек 2010 10:34:08 , , , ,
Качество обслуживания клиентов
Качество обслуживания клиентов
Комментариев нет:
Отправить комментарий